Shipping policy

Politique d’expédition DAMERET

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

La présente Politique d’expédition a pour objet d’informer les clients des modalités de livraison des produits commandés sur le site DAMERET.COM.

1. Zones de livraison

DAMERET livre ses produits :

En France métropolitaine
Dans les pays de l’Union européenne
À l’international, selon les destinations disponibles lors de la validation de la commande

Les zones de livraison disponibles sont précisées au moment du passage de commande sur le site.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.

Les commandes passées les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : délais variables selon le pays de destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de la volonté de DAMERET (douanes, conditions météorologiques, périodes de forte affluence).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Ils varient en fonction :

De la destination
Du poids et du volume du colis
Du mode de livraison choisi

DAMERET se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

6. Douanes et taxes (livraisons internationales)

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et relèvent de la réglementation locale en vigueur.

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception de la commande, le client est invité à contacter DAMERET dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
office.dameret@gmail.com

DAMERET s’engage à rechercher une solution adaptée dans les meilleurs délais.

8. Responsabilité

DAMERET ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison des commandes, vous pouvez contacter :

DAMERET
ZA LA TRANCHE, 04180 VILLENEUVE
E-mail : office.dameret@gmail.com